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AUTOMOTRIZ BONN S.A. DE C.V., en
adelante “El Concesionario” con domicilio en 2 DE OCTUBRE 3915 SAN
BALTAZAR CAMPECHE HEROICA PUEBLA DE ZARAGOZA PUEBLA MEXICO C.P. 72550, es
el responsable del tratamiento de sus datos personales.
1. Datos
Personales que serán sometidos a tratamiento:
|
· Datos
de Identificación, tales como: nombre; estado civil; firma autógrafa y
electrónica; Registro Federal de Causantes (RFC); Clave Única de Registro de
Población (CURP); número de cartilla militar; lugar y fecha de nacimiento;
nacionalidad; fotografía; edad, entre otros.
· Datos
de Contacto (Teléfono fijo o móvil, Correo Electrónico, Domicilio con Código
Postal).
· Datos
Laborales (Puesto; Domicilio de trabajo; Documentos que comprueben el lugar
donde labora, Afiliación al IMSS-ISSSTE, -recibos de nómina o cualquier otro
que acredite que obtiene ingresos; Referencia Laborales, entre otros).
· Datos
Patrimoniales (Ej. Datos sobre bienes mueble e inmuebles de su propiedad o
del fiador / aval; cuentas bancarias; seguros, afores; fianzas).
|
· Datos
Financieros (Ej. Tarjetas de Crédito bancarias y/o comerciales, Estados de
Cuenta, Ingresos directos e indirectos; historial crediticio; información
fiscal).
· Datos
de Facturación (Ej. Registro Federal del Causante o RFC / CURP / REPUVE,
Comprobante de Domicilio, entre otros).
· Datos
Académicos como son: trayectoria educativa; títulos; cédula profesional;
certificados; reconocimientos, entre otros.
· Datos
biométricos relativos a imagen del iris, huella dactilar, palma de la mano u
otros análogos.
· Para
Clientes o Visitantes que ingresan a las instalaciones, piso de ventas o
servicio de “El Concesionario”, contará con Imágenes grabadas de
circuito cerrado o de video vigilancia, para garantizar la seguridad e
integridad de las instalaciones y de las personas que se encuentran en ella.
|
Se le informa que “El
Concesionario” no trata datos personales sensibles, como creencia
religiosa o filosófica, preferencia sexual, afiliación política, origen racial
o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética.
2. Finalidades
Primarias o necesarias por las cuales se recaban los datos:
I. Realizar
los trámites y gestiones para la adquisición de bienes, productos y servicios
para nuestros clientes y clientes potenciales;
II. Comercialización
de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes o
refacciones y accesorios de los mismos en sus diversas modalidades: contado,
crédito y autofinanciamiento;
III. Otorgar
toda clase de bienes, productos y servicios para el mantenimiento de su
automóvil (refacciones , hojalatería y pintura, servicios varios relacionados
con vehículos automotores);
IV. Realizar
los diversos trámites para gestionar ante las autoridades competentes, el alta
de los vehículos automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así
como llevar a cabo la verificación ambiental en su caso;
V. Consultar
el historial crediticio ante las sociedades de información crediticia (Buró de
Crédito);
VI. Cumplimiento
de las obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos,
seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento;
VII. Informar
sobre campañas de seguridad de los vehículos automotores que promueva la planta
armadora (llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas;
VIII. Tramitar
y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo nuevo y/o seminuevo,
así como la adquisición de seguros automotrices conforme a los contratos
previamente establecidos por las partes;
IX. Cumplir
con todas las actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la
comercialización de vehículos automotores nuevos, seminuevos y la prestación de
servicios y productos para el mantenimiento de los vehículos;
X. Procesar
solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones;
XI. Cumplir
con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables;
XII. Mantener
actualizados los registros administrados por nosotros o por Volkswagen de México,
S.A. de C.V.;
XIII. Para
efecto de que se le contacte y se le envíe información a fin de conocer el
nivel de satisfacción, así como para invitarlo a participar en la
evaluación de nuestros procesos de calidad; así como para validar la calidad de
los datos.
XIV. Poder
contactar y enviar información respecto a la adquisición de bienes o servicios
que se le presten.
XV. Para dar
seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
3. Adicionalmente
le informamos que sus datos pueden ser tratados para las siguientes finalidades
secundarias:
a. Para
enviarle información respecto a promociones, información de nuestros socios de
negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones
comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y
evaluación de nuestros proceso de calidad, y de prospección tendiente a dichas
finalidades.
b. Enviar
publicidad de productos y servicios de la marca Volkswagen.
c. Para
realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o
prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de
mercado.
Es importante mencionar que las finalidades
(i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi), (vii), (viii), (ix), (x), (xi), (xii),
(xiii), (xiv) y (xv), son necesarias y dan origen a una relación entre las
partes.
Las finalidades (a), (b) y (c), no son
necesarias pero son importantes para ofrecerle a través de campañas de
mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, bienes, productos y
servicios exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a
revocar su consentimiento para que “El Concesionario” deje de tratar sus datos
personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado en
el apartado 5 o 6 del presente Aviso de Privacidad.
El titular tiene un plazo de
cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron
sus datos personales, para que, de ser el caso, manifieste por escrito y en el
domicilio del “Concesionario”, su negativa a la transferencia de datos personales
con respecto a las finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a
la relación jurídica con el responsable.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
4.1. Transferencias sin necesidad de
consentimiento:
Se le informa que a fin de dar cumplimiento a las finalidades
establecidas, apartado 2 del presente Aviso de
Privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y
fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas al ”Concesionario”. En
este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento, podrán ser
transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de
servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades
establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de
Privacidad; (ii) A terceros para realizar gestiones de cobranza extrajudicial y
judicial en caso de incumplimiento, (iii) Terceros proveedores de servicios
para la investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente
para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado
2 del presente Aviso de Privacidad; (iv) A Volkswagen de México, S.A. de C.V., para el establecimiento de las condiciones de garantía, campañas de
seguridad (llamada/recall) y actualizaciones técnicas; (v) A Volkswagen Bank, S.A.
Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., para el
cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y
financiamientos por el servicio contratado (vi) Asociación Nacional de
Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de
Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a
Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), para el cumplimiento de sus
Objetos Sociales en su relación con Asociados y Socios (vii) A las Autoridades
competentes en materia de control vehicular; (viii) A empresas de sistema de
localización satelital para la instalación de un dispositivo de
localización, recuperación y entrega de vehículos robados; (ix) A instituciones
financieras, bancarias y crediticias, para la solicitud de otorgamiento de
créditos por el servicio contratado por el cliente; (x) A aseguradoras para el
otorgamiento de pólizas de seguros por el servicio contratado por el cliente.
4.2.
Transferencias con consentimiento:
“El
Concesionario” podrá transferir sus datos personales de identificación y
de contacto a Volkswagen de México, S.A. de
C.V., Volkswagen Bank, S.A.,
Institución de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., Asociación
Nacional de Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios
Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios
Integrales a Distribuidores de Automotores, S.A. de C.V. (MIDA), así con las
que tengamos alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de
otorgarle beneficios; así como
empresas de marketing y publicidad para las finalidades descritas en el apartado
3 del presente Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector
distributivo automotor y de bienes, productos y servicios con las que tengamos
alguna relación comercial y/o de negocios con la finalidad de otorgarle
beneficios, al adquirirlos. Si usted no desea que sus datos personales sean
transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme al
procedimiento establecido en el apartado 6 del presente Aviso de Privacidad.
|
Acepto:
___________________________
Firma, nombre y fecha
|
No Acepto: ____________________________
Firma, nombre y fecha
|
Que mis
datos personales sean transferidos para las finalidades establecidas en el
apartado 3 del presente Avisos de Privacidad.
5.
OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
”El
Concesionario” le comunica que si usted desea dejar de recibir mensajes de
mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial, puede hacerlo valer por
medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en la
Gerencia General de “El Concesionario”.
6.
SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES
(DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Todos tus
datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente
en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho
de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que
le damos a sus datos personales, así como Revocar el
consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos
que podrá hacer valer a través de la Gerencia General, área
que “El Concesionario” ha designado para tal efecto, o
bien, enviando un correo electrónico a crm.vw@grupobonn.com, para que le
sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá
presentar requisitado en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una
copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La respuesta
a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar al correo electrónico que
haya proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de
la recepción de dicha solicitud. Así mismo, se le informa que el derecho de
acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta
correspondiente a través del correo electrónico que usted nos haya indicado
para tal efecto.
El
ejercicio de los Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular debe de
cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de documentos, sin
embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un periodo no mayor de 12
meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de
salario mínimo general vigente en el Distrito Federal.
En caso
de no estar de acuerdo en el tratamiento de sus datos personales, puede acudir
ante el INAI.
7.
USO DE COOKIES.
“El Concesionario” en sus
distintos sitios Web utiliza cookies para grabar la información de la sesión,
tales como cotización o información específica sobre qué páginas visitó, pero
dicha información es utilizada sobre una base anónima y agregada de tal manera
que no podrá ser identificado en ella.
En los sitios de “El
Concesionario” se puede emitir publicidad o la ejecución de funciones de
terceros que envían cookies al equipo de cómputo de los
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personalmente a los usuarios, únicamente a su equipo de cómputo.
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cambiar sus opciones a través de su equipo de cómputo o navegador de internet
para dejar de aceptar cookies, o bien, confirmar si las permite o
rechaza. Sin embargo, en caso de que desactive las cookies podría no
tener acceso a algunas de las funciones personalizadas de nuestro Sitio Web.
8.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo
por “El Concesionario”, dichas modificaciones podrán
consultarse a través de los siguientes medios:
1.
Nuestra página de internet www.vw-bonn.com.mx (sección Aviso de Privacidad).
2.
Avisos visibles en nuestras instalaciones de “El Concesionario”; ó
3.
Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que “El
Concesionario” determine para tal efecto.
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